随着中国网民规模持续增长,人们开始越来越关注网民本身能给互联网带来的价值,其中网民价值由于直接关系到网络广告价值的挖掘和电子商务的发展潜能,一直是业界关注的热点。剖析中国网民分布态势,虽然网民结构不断丰富多样化,网民辐射范围日益扩大,但受整个社会经济分布不均等因素的影响,高学历、高收入、高消费的三高群体依然是各网站可望而不可求的争逐目标。前不久校内网更名事件的发生,且不去争议它忽略校内用户归属感的不慎,但据陈一舟表示其更名的重要目的之一就在于希望能将用户群体拓展到商业价值更高的白领用户,可见各类网站争夺三高人群的态势也是愈演愈烈。那么三高人群喜欢看什么内容呢?
(1) 三高人群网络阅读偏好之一:理性因素仍居主导,注重深度信息挖掘
互联网的发展在给人们生活提供便捷的同时,也在加剧着这个时代的信息超载和信息泛滥,再加之当今大事不断、纷乱变化的时代背景,人们对信息的需求也早已超出了“知之为知之,不知百度之”的简单获知,而是更希望在网络上看到海量快速之外非同质化的内容,探寻意义成为这个时代主流媒体非常重要的主旨。而作为主流人群,本身就具备高消费、高收入、高学历的先天优势,这类人群多偏向理性思考,他们对媒体的需求也已经从广度媒体向深度媒体转化。第一代门户网站提供的一些功能性的产品和海量快速的资讯平台已经无法满足他们的信息需求。一直以广度媒体自居的门户网站日益面临用户分流的紧迫局面,开始探寻用户细分的转型之道,三高人群自然为各家门户网站所觊觎。但老牌的几大门户网站毕竟一时之间无法舍弃庞大的信息资源平台,只能在产品形式上大费心机,大有仿效腾讯锁住用户的招数。值得注意的是,一直具备海外色彩的凤凰网另辟蹊径转身门户网站后,一方面延伸自身深度媒体的优势,另一方面也竭力下大动作整合其自身各类资源,这一发展思路不仅未影响到其原本对三高人群强大的吸引力和粘性度,同时也毫无悬念成为跻身新一代门户网站的一匹黑马,发展前景不言而喻。
除了凤凰独特的品牌优势外,凤凰网在资讯深度对三高人群产生的吸引力上,是相较其他老牌门户类网站更为突出的。其信息无论从选题、标题、立意、独家评论、多元观点、口碑传播等方面都拥有较典型的深度媒体的特质,尤其是其资讯、历史、军事频道等在业界口碑较好。
(2)三高人群网络阅读偏好之二:通过娱乐寻找归属感,娱乐和现实主义紧密结合
并不只是小孩喜欢爱娱乐。据CNNIC最新数据显示,中国网民在网络娱乐、信息获取和交流沟通这三大功能上使用比例较高,三类网络应用在网民中的普及率均在50%以上。网络娱乐化早已不是业界的新鲜词,热门事件的无聊炒作,恶搞文化的病毒式传播,娱乐早已不是非主流的专属词。正如著名传播学者波兹曼所言,高度的理性和秩序,超常的冷静和客观,都已渐行渐远,娱乐时代款款而来,最近被戏剧炒作的贾君鹏事件就是网络娱乐化的典型。开心网风靡白领群又被多家公司封禁,SNS“反庐舍”联盟成立等事件闹得沸沸扬扬,年轻三高人群喜欢在社交网站与同道中人的娱乐中找寻归属感。最近校内网的更名事件,引发网民大呼归属感丧失,可见,网络世界和现实世界的融合日趋紧密,网络世界对现实世界的影响也越来越大,现实世界早已存在的群体认同感和归属感在网络世界俨然更加凸显。
(3)三高人群网络阅读偏好之三:影响力推崇胜于注意力,关注热门事件的重点报道
主流人群由于其担当的社会中坚力量的角色,其社会角色一定程度上也赋予了他们本身对于影响力的推崇。网络媒体由于信息把关体系的不成熟,导致网络媒体在公信力和权威性上一直逊色于传统媒体。但从另外一个角度,自身“传者即受者”的特殊属性以及WEB2.0背后话语权的聚合,网络媒体相对传统媒体来说,也因此更加具备聚合力和公信力,草根新闻的盛行则是典型。而在这个媒体碎片化的时代,最有聚合力和公信力的媒体无疑是最有影响力的。对热点事件的关注历来被公认为衡量媒体影响力的重要指标。去年的奥巴马竞选事件,一度闹得沸沸扬扬,“互联网总统”的称号,使得互联网在传统的政治舞台上也能扮演至关重要的角色。同时网络媒体在对这一重大新闻事件直播报道中,也丝毫不逊于传统媒体,几大主流媒体纷纷发挥了重要作用。新浪、腾讯、搜狐、网易都在各门户首页要闻区进行了同步直播,其中凤凰网更是唯一提供了美国大选的网络视频直播。在美国大选等重大事件报道中,网络媒体体现了无可比拟的速度优势与相对传统媒体更多的自由度,进一步吸引到三高人群由传统媒体向网络媒体的转移。